Chính Sách Bảo Mật
62win

62win ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://62win.cam. Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định — chia sẻ thông tin của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 62win, ứng dụng di động 62win, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 62win cung cấp. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này.

62win thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Telegram khi liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu thu thập tự động:

62win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi người dùng để đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, hack tài khoản, và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo tài khoản, cập nhật bảo mật quan trọng, và thông tin về khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo pháp luật Việt Nam và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 62win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng giữa bạn và 62win — bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

62win không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của 62win.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo kết quả công bằng và xử lý tranh chấp.
• Cơ quan pháp luật: 62win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan thuế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.

62win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo tính năng bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 62win.

62win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 62win.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định AML/CTF.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và hoạt động: Được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: Tự động hết hạn sau 30 ngày đối với cookie phiên và 1 năm đối với cookie tùy chọn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn của 62win, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại.

62win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 62win được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để theo dõi và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 62win:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của 62win qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ của 62win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Tại thời điểm đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 62win thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn trong thời gian sớm nhất cho phép theo quy định pháp luật.
• Mọi khoản tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

62win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 62win sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 62win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại trang chủ 62win
• Telegram: @62wincam

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.